De koop sluiten
De ACM houdt toezicht op eerlijke verkoop van producten of diensten aan consumenten. Bekijk de belangrijkste regels voor uw bedrijf over het sluiten van een koop.
Betaalmogelijkheden aanbieden
Geef uw betaalmogelijkheden vóórdat consumenten betalen. Leg uit hoe en wanneer zij kunnen betalen. En of u betaalkosten rekent.
Algemene voorwaarden aanbieden
Biedt uw voorwaarden aan vóór de koop. En zorg dat ze redelijk zijn. Voorwaarden tussendoor aanpassen mag alleen volgens bepaalde eisen.
Schriftelijk bevestigen
Bestellingen, aankopen en contracten moet u meestal schriftelijk bevestigen. Dit doet u met een brief, e-mail of pdf.