Zaaknummer: 16.0031.29
Publicaties
ACM pleit voor meer transparantie bij online reviews
De ACM heeft geen aanwijzingen gevonden dat er bij online reviews zaken structureel mis gaan. Wel pleit de ACM voor meer transparantie.
Richtlijnen voor ondernemers voor gebruik online reviews
ACM publiceert richtlijnen om de risico’s te beperken bij het gebruik van online reviews en schade voor consumenten en bedrijven te voorkomen.
Eindrapportage ACM-verkenning naar online reviews: ‘Reviews gereviewd’
De ACM heeft in het kader van haar agendathema ‘de online consument’ een verkenning uitgevoerd naar online reviews.. Zij concludeert dat er in Nederland geen grote problemen spelen
Onderzoek onder consumenten naar het gebruik van online reviews bij aankopen
In opdracht van de ACM heeft onderzoeksbureau Motivaction onderzoek gedaan naar de manier waarop consumenten van online reviews gebruiken bij hun aankopen.