EU-consumententoezichthouders dwingen Vinted duidelijker te zijn over prijzen en voorwaarden

Europese consumententoezichthouders hebben met Vinted afgesproken dat zij consumenten voortaan duidelijker zullen informeren over prijzen en voorwaarden. Het platform zal onder meer duidelijker de totale prijs van de bestelling vermelden en hoe je geld kunt terugvragen als je bestelling niet aankomt. Vinted is een online platform voor de aankoop en verkoop van tweedehands artikelen, bijvoorbeeld kleding en huishoudelijke artikelen zoals textiel, tafelgerei en woonaccessoires. Consumenten uit de verschillende EU-landen klaagden over het platform, bijvoorbeeld over de verplichte ‘kopersbeschermingbijdrage’ die Vinted bij elk product rekent maar vooraf niet duidelijk vermeldt.

Voor meer informatie over de actie en de afspraken met Vinted: zie het bericht van de Europese Commissie

Deze Europese actie is geleid door de Litouwse consumentenautoriteit. Vinted is een bedrijf dat is geregistreerd in Litouwen. De Autoriteit Consument & Markt maakt net als de Litouwse autoriteit onderdeel uit van het CPC-samenwerkingsverband van Europese consumententoezichthouders. De verbeteringen voert Vinted door in alle Europese landen, dus ook in Nederland.

De ACM gaat controleren of Vinted deze aanpassingen in Nederland goed heeft doorgevoerd. Onder andere aan de hand van signalen van consumenten houdt de ACM het platform in de gaten. Met de komst van de Digital Services Act (DSA) gelden er extra regels voor platforms zoals Vinted.