ACM consulteert Beleidsregel toekenning van abonnee-informatienummers 2024

De ACM consulteert de nieuwe Beleidsregel toekenning van abonnee-informatienummers 2024 tot en met 25 april 2024. De nieuwe beleidsregel moet marktpartijen duidelijk maken dat de ACM aanvragen van abonnee-informatienummers strenger gaat toetsen.

Eind 2022 zijn de regels voor abonnee-informatienummers (18xy-nummers) en betaalde doorschakeldiensten die via deze nummers worden aangeboden aangescherpt. Er gelden sindsdien transparantie- en kwaliteitseisen voor het gebruik van deze 18xy-nummers.

De aanleiding voor de aanscherping van de regels, waren de vele klachten die de ACM ontving van consumenten die onbewust gebruik hadden gemaakt van doorschakeldiensten die via abonnee-informatienummers met een hoog minuuttarief werden aangeboden. De consumenten ontvingen vervolgens hoge telefoonrekeningen.

De ACM heeft de aanbieders van abonnee-informatiediensten in november 2022 via een brief geïnformeerd over de strengere regelgeving. Nu wordt ook het beleid voor het toekennen van abonnee-informatienummers aangescherpt.

Met de nieuwe beleidsregel wil de ACM aan de markt communiceren wat de strengere toetsing van 18xy-aanvragen concreet inhoudt. Zo moeten aanvragers een Bibob-formulier invullen en licht de ACM toe hoe zij bepaalde begrippen uit de regelgeving uitlegt, zoals ‘ondubbelzinnige aanprijzingen’ en ‘toestemming’ voor doorschakeling.

Reageren kan uiterlijk tot en met 25 april 2024. Deze reactie kan gestuurd worden naar %20nummerbureau [at] acm [punt] nl (nummerbureau[at]acm[dot]nl).