Besluit toezegging Qwint over facturatie en uitbetaling van tegoeden

Qwint B.V. is een kleine energieleverancier die op 1 april 2024 de markt wil verlaten. Qwint B.V. heeft een achterstand met het versturen van eind- en jaarafrekeningen en heeft aan de ACM toegezegd de facturatie op orde te brengen. Daarnaast neem Qwint maatregelen om ervoor te zorgen dat klanten die daar recht op hebben hun geld terug krijgen, ook nadat het bedrijf de markt verlaten heeft. Wanneer klanten recht hebben op een teruggave dan kunnen zij daarnaast ook een vergoeding krijgen van maximaal 20 euro voor het te laat ontvangen van hun eindafrekening. De ACM heeft de toezegging van Qwint B.V. bindend verklaard en ziet er op toe dat deze goed wordt uitgevoerd.