Toezeggingsbesluit DGB Energie
DGB Energie heeft aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toegezegd de komende 3 jaar geen energiecontracten te verkopen via telefonische verkoop. Daarnaast heeft DGB Energie toegezegd dat klanten die in de periode 1 augustus 2021 tot en met 1 juli 2023 via telefonische werving een contract hebben afgesloten, hun contract tussentijds kunnen opzeggen zonder opzegvergoeding.
In een onderzoek van de ACM zijn aanwijzingen gevonden dat er bij de telefonische werving van klanten namens DGB sprake is geweest van misleiding. De ACM verklaart de toezegging van DGB Energie bindend.
Documents
We do our utmost to make our documents accessible.
However, this is unfortunately not always possible.
If you are unable to read a document on our website using a screen reader or if you are unable to discern the colors of charts,
please send us an email.
We will contact you within a week.
And we will try to send you an accessible version within 4 weeks.