Autoriteit Consument & Markt

Direct regelen

Energie

Tarieven, netbeheerkosten, rechten kleinverbruiker, opzegvergoeding, aansluiting, tariefwijziging als leverancier, monitors
Telefoonnummers

Telefoonnummers zoeken, opzeggen of overdragen, aanvragen van informatienummers of 088-bedrijfsnummers, tariefregels, nummers en codes voor telecomaanbieders
Verkoop aan consumenten

Bedenktijd, garantie, opzeggen, informeren over prijzen en bedrijfsgegevens, leveren en bezorgen, oneerlijke handelspraktijken, online verkoop
Concurrentie en marktwerking

Fusies en overnames, overheid als concurrent, winkeliers, kartels, economische machtspositie, concurrentieregels, samenwerkcheck, ons toezicht
Telecom

Nummerbehoud, register, omzet doorgeven, overstappen, tarieven, kabels in privégrond, internettoegang en snelheid, ons toezicht
Digitale economie

Online diensten aanbieden, rechten van ondernemers bij online diensten, data en cloud, verkiezingen en online platforms, betrouwbare flaggers

Voorlopig standpunt Europese Commissie in onderzoek met ACM: clouddiensten Microsoft en Amazon vallen onder DMA

Publicatie Nieuwsbericht 25-06-2026

Microsoft en Amazon moeten met hun clouddiensten voldoen aan de regels van de Digital Markets Act (DMA) voor poortwachters.
Vanaf 1 juli strengere regels voor telemarketing: alleen nog maar als klant toestemming heeft gegeven

Publicatie Nieuwsbericht 25-06-2026

Consumenten en kleine ondernemers mogen vanaf 1 juli alleen nog worden gebeld als zij daar expliciet toestemming voor hebben gegeven.
Onderzoek ACM: Warmteleveranciers behaalden geen onredelijke winst, ACM blijft rendementen monitoren

Publicatie Nieuwsbericht 24-06-2026

De warmteleveranciers Duurzame Energie Veenendaal-Oost (DEVO), Ennatuurlijk, Vattenfall en Westpoort behaalden in 2024 geen onredelijke winst.
Telecomaanbieder KPN past telemarketing aan na interventie ACM

Publicatie Nieuwsbericht 23-06-2026

KPN heeft haar werkwijze voor telemarketing aangepast na interventie van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Denkt u dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt? Meld dit bij ons.
Alle informatie kan ons helpen overtredingen te stoppen.

Over de ACM

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onafhankelijke toezichthouder. We maken ons sterk voor goed werkende markten voor mensen en bedrijven.
Agenda

De onderwerpen waar de ACM zich dit jaar op richt.